Tagarchief: sociale media

Starbucks socials?

Bron: http://kiss2.nl/nieuwspagina/2012/08/starbucks-en-albron-breiden-uit-in-hogeschool/

Vandaag bedacht ik me dat ik nog een bedrijf op moest zoeken voor mijn lessen van ASOM. Nu had ik net een kop koffie in handen en moest daardoor meteen denken aan de koffie. Puur uit nieuwsgierigheid ben ik op internet gaan zoeken naar het gebruik van Sociale media door Starbucks Coffee Company. Even Google gebruiken en zonder al te veel moeite kwam ik er achter dat zowel Facebook als Twitter door Starbucks gebruikt worden. Daarnaast is er ook nog een mobiele starbucks-app voor android.

Laten we de sociale media even onderzoeken. Hebben ze hun gebruik van sociale media goed ingezet?
Dit kan je natuurlijk doen door te kijken naar het aantal LIKES op facebook(“32.033.383 personen vinden dit leuk · 137.352 praten hierover · 5.950.123 waren hier” (Bron http://www.facebook.com/Starbucks op 24-09-2012)) of door het aantal volgers te bestuderen op Twitter (“12,589 TWEETS; 78,786 FOLLOWING; 2,922,260 FOLLOWERS”(Bron: http://twitter.com/Starbucks op 24-09-2012)).

Maar uiteraard heb ik ook mijn eigen mening. Dus na deze gegevens gezien te hebben spit ik rustig door hun Twitter en Facebook heen op zoek naar pluspunten en kritiek.
Het allereerste dat mij opvalt aan de Facebook pagina is dat er niet heel erg veel berichten per week op geplaatst worden. Persoonlijk vind ik dit wel een minpuntje… Daarnaast was het wel heel erg leuk geweest als je wat meer reacties op mensen zou zien die een reactie hebben achtergelaten. Daarnaast mis ik eigenlijk wel een beetje interactie en “Nieuwe” weetjes of info over Starbucks. Alles samengenomen wordt ik niet heel erg gelukkig van hun Facebook pagina. Dan maar door naar Twitter en kijken hoe ze het daar er vanaf brengen.
Na een korte analyse: Starbucks post een paar berichten per week, maar reageert net zoals Facebook niet heel erg veel op reacties of quotes over hun bedrijf.
En daarnaast is er natuurlijk ook nog de App waarmee je zelfs je drinken kan betalen als ik de tekst op de website moet geloven. Van een groot internationaal bedrijf had ik wel iets meer verwacht van hun gebruik van sociale media. Jammer maar helaas… vanuit mijn perspectief niet het het beste sociale media voorbeeld… Op zoek naar een betere dus!

Advertenties

Lon Safko: What Is Social Media?

Sociale media
In juli 2012 heb ik het boek ‘The Social Media Bible’ aangeschaft. Van vrienden had ik te horen gekregen dat het een goed boek was over sociale media en aangezien dat aansluit bij mijn opleiding vond ik dat ik het boek toch maar eens moest lezen. Nu is het mij gelukt gisteravond de eerste twintig pagina’s te lezen.

Toch heb ik vandaag even wat meer info gezocht over hetgeen Lon Safko op pagina 4 en 5 heeft staan:
‘In my keynotes, two questions always asked are, “Should I be doing social media marketing?” My answer is “Remove the term social media and ask it again. Should I be doing marketing?” See how ridiculous that sounds. The second question is, “How much should I spend on social media marketing?”I reply with “Remove the term social media again. How much should I spend on marketing?” And of course, the answer to both is “Yes, and as much as you can!”

In eerste instantie was ik het hier totaal niet mee eens. Ik vind niet dat ieder bedrijf gebruik kan maken van social media. Het ligt ook aan de bedrijfsstrategieën, de bedrijfsdoelstellingen en het imago/de uitstraling. En niet bij ieder bedrijf zal sociale media passen. De schoenenwinkel bij ons in de buurt waar je ook je schoenen kan laten repareren, gerund door een man met grijze haren die tegen zijn pensioen aan zit, zal ik niet adviseren nog aan sociale media te beginnen. Ten eerste zal deze beste man er weinig voordeel meer uit halen voor zijn bedrijf (hij zit al jaren op dezelfde plek en iedereen in de omgeving weet hem ook zonder sociale media al wel te vinden. Ten tweede zal het hem zwaar vallen om sociale media te gaan gebruiken aangezien hij niet de leeftijd heeft dat hij er dagelijks al mee bezig is.

Na op internet een aantal andere websites bekeken te hebben over sociale media bij bedrijven, kwam ik uit op de site van Frankwatching en ik moet zeggen dat ik vind dat wat zij hier schrijven heel duidelijk is en ook logisch is. Wel vind ik dat je op moet passen dat je niet in een vuilkuil stapt van het uitbesteden van sociale media. Tuurlijk, als je zelf weinig affiniteit hebt met sociale media en je toch gemerkt hebt dat je doelgroep ook op sociale media te vinden is, dan is het uitbesteden een optie die je kan overwegen. Toch zou ik bedrijven willen adviseren eerst eens binnen hun organisatie te kijken naar werknemers die mogelijk de sociale media willen verzorgen. Werknemers weten hoe het bedrijf werkt en wat het bedrijf uit wil stralen. Op die manier loop je niet de kans dat je bedrijf per ongeluk anders over komt dan hoe je klanten je nu kennen.
Je wil natuurlijk niet als bot en onpersoonlijk over komen als jij je uiterste best doet je klanten een warm welkom te geven zodra ze bij je bedrijf binnen lopen en vervolgens persoonlijk intresse toont en zorgt dat de klant tevreden je bedrijf weer verlaat!

Heb jij hier een andere mening over? Schroom niet om een reactie te plaatsen en het mij te laten weten!

Wie is Truman?!

Wie is Truman?!

In de uitzending van maandag 29 augustus 2011 strijden twee teams van 3 personen tegen elkaar om zo veel mogelijk over Truman te weten te komen. Door het uitvoeren van opdrachten kunnen ze geld verzamelen dat de Truman uiteindelijk kan krijgen tijdens de laatste opdracht.
De Truman van deze aflevering is Leroy Aznam uit Amsterdam. Als eerste opdracht moeten de beide teams een lijst invullen van Leroy’s favorieten. Voorbeelden hiervan zijn Film, acteur, drankje, tv-serie en boek. De lijst word ingevuld door gegevens die te vinden zijn op internet. Vervolgens moeten ze hem herkenbaar op de foto of video zetten. Voor de derde opdracht moeten ze een handtekening van Leroy zien te krijgen. Als ze ook de vierde opdracht willen volbrengen moeten ze ervoor zorgen dat de Truman een foto of iets upload op internet. Het team dat het meeste geld binnen heeft weten te halen mag door naar de laatste opdracht. Deze opdracht houd in dat ze Leroy naar een locatie moeten lokken om hem daar te vertellen wat ze de afgelopen dagen hebben gedaan en wat ze allemaal over hem te weten zijn gekomen.
Beide teams krijgen het voor elkaar alle opdrachten uit te voeren alleen had het team van Sarah Chronis meer geld verdient en mocht dat team dus door naar de finale. Ze lokten Leroy Aznam naar de afgesproken plaats en vertelden hem daar het nieuws dat ze hem gevolgd hadden via sociale media.

Het greep me best wel aan dat mensen zo onbewust slordig met hun persoonlijke gegevens om gaan. Leroy is zonder dat hij het wist gevolgd en heeft zich naar een onbekende plek begeven. Als mensen slechte intenties hadden gehad, dan had het slecht met hem af kunnen lopen. Ik ben dus ook snel even mijn eigen naam in gaan typen in Google. Ik zou iedereen aan willen raden om je eigen naam eens in Google in te tikken en te kijken wat er allemaal over jezelf te vinden is op internet. Misschien een schokkende ontdekking of een enorme opluchting.

De aflevering is te vinden via de volgende link:
http://beta.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1109963